O objetivo deste estudo foi conhecer como os profissionais de enfermagem percebem a ambiência de uma emergência hospitalar para o cuidado ao idoso. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa, realizada com 15 profissionais de enfermagem da emergência de um hospital geral em Santa Catarina, Brasil. Os dados foram coletados no mês de junho de 2013, mediante entrevista semiestruturada. Para análise se utilizou o Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Três Ideias Centrais foram identificadas: Estrutura física inadequada para o atendimento ao idoso; Quantitativo insuficiente de pessoal para atender a demanda e Necessidade de agilidade no atendimento e encaminhamento do idoso. Conclusão: Os resultados apontam que a ambiência do serviço de emergência, contexto do estudo, está aquém do esperado para proporcionar um cuidado adequado aos idosos. Os participantes apontam como sugestões o menor tempo de permanência do idoso na unidade e adequações relacionadas à estrutura física e ao quantitativo de profissionais.

The objective of this study was to understand how nursing professionals perceive the environment of a hospital emergency for elderly care. This is an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, performed with 15 nursing professionals from the emergency unit of a general hospital in Santa Catarina, Brazil. Data were collected in June 2013 through semi structured interview. We used the Collective Subject Discourse (CSD) for analysis. Three central ideas were identified: Inadequate physical structure for elderly care; Insufficient quantity of personnel to meet the demand; and Need for agility in care and referral of the elderly. Conclusion: The results show that the environment of the emergency service, which is the context of this study, is below that expected to provide adequate care for the elderly. Participants pointed suggestions such as shorter length of stay in the unit for the seniors and adjustments related to physical structure and quantitative of professionals.

El objetivo de este estudio fue conocer como los profesionales de Enfermería perciben el ambiente de un servicio de emergencia hospitalaria para el cuidado del anciano. Investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva, realizada con 15 profesionales de Enfermería de Emergencia de un hospital general de Santa Catarina/Brasil. Los datos fueron recolectados en junio de 2013, mediante entrevista semiestructurada. Para el análisis, se utilizó el Discurso del Sujeto Colectivo (DSC). Tres ideas centrales fueron identificadas: Estructura física inadecuada para la atención del anciano; Cuantitativo insuficiente de personal para atender la demanda; y Necesidad de agilizar la atención y referencia del anciano. Los resultados apuntan que el ambiente del servicio de emergencia no cuenta con las condiciones adecuadas para proporcionar un cuidado geriátrico integral. Los participantes apuntan como sugerencias el menor tiempo de permanencia del anciano en la unidad y adecuaciones relacionadas con la estructura física y el cuantitativo de profesionales.

The objective of this study was to understand how nursing professionals perceive the environment of a hospital emergency for elderly care. This is an exploratory and descriptive study with a qualitative approach, performed with 15 nursing professionals from the emergency unit of a general hospital in Santa Catarina, Brazil. Data were collected in June 2013 through semi structured interview. We used the Collective Subject Discourse (CSD) for analysis. Three central ideas were identified: Inadequate physical structure for elderly care; Insufficient quantity of personnel to meet the demand; and Need for agility in care and referral of the elderly. Conclusion: The results show that the environment of the emergency service, which is the context of this study, is below that expected to provide adequate care for the elderly. Participants pointed suggestions such as shorter length of stay in the unit for the seniors and adjustments related to physical structure and quantitative of professionals.

El objetivo de este estudio fue conocer como los profesionales de Enfermería perciben el ambiente de un servicio de emergencia hospitalaria para el cuidado del anciano. Investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva, realizada con 15 profesionales de Enfermería de Emergencia de un hospital general de Santa Catarina/Brasil. Los datos fueron recolectados en junio de 2013, mediante entrevista semiestructurada. Para el análisis, se utilizó el Discurso del Sujeto Colectivo (DSC). Tres ideas centrales fueron identificadas: Estructura física inadecuada para la atención del anciano; Cuantitativo insuficiente de personal para atender la demanda; y Necesidad de agilizar la atención y referencia del anciano. Los resultados apuntan que el ambiente del servicio de emergencia no cuenta con las condiciones adecuadas para proporcionar un cuidado geriátrico integral. Los participantes apuntan como sugerencias el menor tiempo de permanencia del anciano en la unidad y adecuaciones relacionadas con la estructura física y el cuantitativo de profesionales.

O objetivo deste estudo foi conhecer como os profissionais de enfermagem percebem a ambiência de uma emergência hospitalar para o cuidado ao idoso. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa, realizada com 15 profissionais de enfermagem da emergência de um hospital geral em Santa Catarina, Brasil. Os dados foram coletados no mês de junho de 2013, mediante entrevista semiestruturada. Para análise se utilizou o Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Três Ideias Centrais foram identificadas: Estrutura física inadequada para o atendimento ao idoso; Quantitativo insuficiente de pessoal para atender a demanda e Necessidade de agilidade no atendimento e encaminhamento do idoso. Conclusão: Os resultados apontam que a ambiência do serviço de emergência, contexto do estudo, está aquém do esperado para proporcionar um cuidado adequado aos idosos. Os participantes apontam como sugestões o menor tempo de permanência do idoso na unidade e adequações relacionadas à estrutura física e ao quantitativo de profissionais.